返金ポリシー
商品がお手元に届いた日から30日以内であれば、返品をお申し込みいただけます。
返品の対象となるのは、お受け取り時と同じ状態の商品です(未使用・未着用で、タグが付いたまま、元の梱包のもの)。領収書または購入を証明するものも必要です。
返品をご希望の場合は、support@withtimejapan.com までご連絡ください。
商品は次の返送先へお送りください。
[〒812-0067 福岡県福岡市東区筥松新町7-10-201]
返品のお申し込みを承認しましたら、返送用の配送ラベルと、送り方・送り先のご案内をお送りします。
なお、事前に返品のお申し込みがないまま送られた商品は、お受けできません。
返品についてご不明な点があれば、support@withtimejapan.com までお気軽にお問い合わせください。
破損・不具合について
商品が届きましたら、内容をご確認ください。不良品・破損、または違う商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をご案内します。
交換について
ご希望の商品を最も早くお受け取りいただく方法は、お手元の商品をご返品いただき、返品が承認されたあとにあらためて新しくご注文いただくことです。
EU の14日間のクーリングオフ
欧州連合(EU)へお届けするご注文は、14日以内であれば、理由を問わず、理由を示すことなくご注文のキャンセルまたは返品ができます。
通常の返品と同じく、商品は未使用・未着用で、タグが付いたまま、元の梱包のものであること、また購入を証明するものが必要です。
返金について
返品された商品を受け取り、確認したうえで、承認の可否をお知らせします。
承認した場合は、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。
なお、返金の反映には、銀行やクレジットカード会社の処理により、さらに日数がかかる場合があります。
返品の承認から16営業日以上たっても返金が確認できない場合は、support@withtimejapan.com までご連絡ください。